客户对企业而言是一种（）。
客户对企业而言是一种（）。
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客户满意度是指（）。A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）A、承诺是客户对企业做出评价的依据B、一般而言，承诺越高越好C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
单选题企业在进行满意度调查时，下列问题不属于定性分析的是（）。A对某项产品或服务而言，什么因素对客户来说是最重要的？B客户和员工认为公司在这些方面的表现如何？C是什么因素阻碍了企业在这些方面的表现？D企业的目标客户是那些？
单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户