（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要。A、全面服务质量管理B、产品质量管理C、技术质量管理D、销售质量管理

（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要。

  • A、全面服务质量管理
  • B、产品质量管理
  • C、技术质量管理
  • D、销售质量管理

相关考题：

人力资源预测通常包括的内容有（ ）。 A．企业内部和外部的劳动力需求预测 B．企业内部和外部的劳动力供给预测 C．企业内部和外部的人才需求预测 D．企业内部和外部的人才供给预测 E．企业内部和外部的资源供求预测
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《企业内部控制基本规范》强调内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。()
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认为应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善的营销思想是（ ）。
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绩效反馈的主要目的是（ ）。A．改进绩效B．指出员工的不足C．激励员工D．提供更好的工作方法
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内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的()。A.应聘员工B.录用员工C.新聘员工D.培训员工
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绩效反馈的主要目的是( )。A:改进绩效B:指出员工的不足C:激励员工D:提供更好的工作方法
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企业内部关注资产负债预算的目的更好地应对内外部审计。（）
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企业内部关注资产负债预算的目的在于（）。A.更好地应对内部审计B.更好地应对外部审计C.更好地控制成本D.更好地帮助管理层规划资产，负债和权益
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内部控制自我评估要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与的原因是：( )Ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。Ⅱ.员工对待其工作是客观的。Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。Ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。A.Ⅰ和ⅡB.Ⅲ和ⅣC.Ⅰ和ⅣD.Ⅱ和Ⅳ
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企业内部关注资产负债预算的目的在于（）A、更好地应对内部审计B、更好地应对外部审计C、更好地控制成本D、更好地帮助管理层规划资产，负债和权益
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信息交流与反馈是指银行对内部信息和外部信息进行识别、捕捉、传递和反馈的活动，以保证管理层和全体员工能够执行其相关职责。（）
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进行（）管理可以提高员工士气，增加员工的生产力和工作满足感，更有效地提供服务。A、外部营销B、沟通C、了解D、内部营销
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（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A、企业内部邮件列表营销B、企业外部邮件列表营销C、企业内部电子邮件营销D、企业外部电子邮件营销
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公共组织的（）是指公共组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，主动地对自己原有的状态加以改进，以适应社会发展的需要，更好地实现组织目标。
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具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（），不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。A、情感投资B、员工互动C、科学管理D、纪律制度
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《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制评价指引》规定，建立健全和有效实施内部控制，并评价其有效性是公司（）的责任。A、董事会B、管理层C、监事会D、全体员工
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全面质量管理（TQM）的目的是（）。A、持续改进B、调动员工参与的积极性C、满足内部和外部客户的需要和期望D、高级管理层的参与
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外部均衡是指企业员工的薪酬水平与同地域同行业的薪酬水平（），或（）平均水平；内部均衡主要是指企业内部员工之间的薪酬水平应该与他们的工作（），即满足薪酬的（）。
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服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。A、外部营销B、内部营销C、互动营销D、人员营销
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在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多方面因素的作用，以下哪项是最重要的（）。A、企业内部经营情况B、企业内部和外部环境中各种因素的交互作用及影响C、企业市场发展潜力与竞争对手的情况D、企业内部全体员工的文化与价值观念
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企业内部控制是由企业董事会、监事会。经理层和全体员工实施的旨在实现控制目标的过程。
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单选题绩效反馈的主要目的是（　　）。A改进绩效B指出员工的不足C激励员工D提供更好的工作方法
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单选题企业内部关注资产负债预算的目的在于（）A更好地应对内部审计B更好地应对外部审计C更好地控制成本D更好地帮助管理层规划资产，负债和权益
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填空题公共组织的（）是指公共组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，主动地对自己原有的状态加以改进，以适应社会发展的需要，更好地实现组织目标。
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单选题具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（），不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。A情感投资B员工互动C科学管理D纪律制度
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单选题（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A企业内部邮件列表营销B企业外部邮件列表营销C企业内部电子邮件营销D企业外部电子邮件营销
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多选题“多重目标成为企业的永恒追求”是21世纪管理发展的趋势之一，此处所说的“多重目标”是指（　　）。A更好地满足消费者的需要B更好地满足员工的需要C更好地满足投资者的需要D更好地满足社会的需要E更好地满足供应商的需要
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