下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为
下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。
- A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
- B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度
- C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
- D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为
相关考题：
下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是( )。A．绩效就是最后评估的一个分数B．绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团队和个人取得较好工作结果的一种C．绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力素质、实现组织战略D．绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程E．绩效管理侧重于信息沟通的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估
人力资源部门在绩效管理方面的主要责任是()和提供与绩效评估相关的培训和咨询。 A组织对员工的绩效反馈B调整各个部门与员工的工作计划C及时处理员工在绩效评估方面的申诉D确保组织的绩效评估制度合法
下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是（ ）。A．绩效就是最后评估的一个分数B．绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团体和个人取得较好工作结果的一种管理方式C．绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力素质、实现组织战略D．绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程E．绩效管理侧重于信息沟通的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估
关于绩效考核中的强制分布法，正确的是()。A:主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响B:将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果C:前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D:绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的差距
关于绩效考核中的强制分布法，下列表述错误的是()。A:主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响B:将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果C:前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D:绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的差距
下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。A:由被评估者的上级对员工进行考核通常受到被评估和评估双方的支持B:员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法C:同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效D:外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性E:让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
绩效管理系统总体评估的内容包括（ ）。A.对绩效管理体系的评估B.对员工绩效考核结果的评估C.对绩效管理制度内容的评估D.对绩效考评指标体系的评估E.对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的评估
某企业集团旗下有数十个分公司，由于一些分公司投产的时间不长，内部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是：将员工划分为1、2、3和4四个等级，其中1代表最高水平，而4代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的20％得到1等评估，30％的员工得到2等评估，10％得到4等评估，余下的大多数员工得到3等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30％，绩效占40％～50％，遵守法纪和其他方面的权重是20％～30％。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到1或2，而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到1甚至2。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。问题：(1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。(2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?
以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动C、绩效评估只包括个人绩效评估D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
绩效考评与绩效管理的差别在于（）。A、绩效考评是事后评估工作的结果，而绩效管理是事前计划事中管理、事后评估B、绩效考评中评估者和被评估者出于分离状态而绩效管理是双方持续的交流过C、绩效管理可以帮助员工和企业提高绩效，而绩效考评则只起到检查与控制的作用D、绩效考评的结果主要用于薪酬的调整与分配，而绩效管理的结果最重要的用途是用于员工培训与发展的绩效改进计划
以下关于绩效评估的论述中，不正确的是（）。A、绩效评估可以及时对下属行为纠偏B、绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C、绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点D、绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。A、关键绩效指标法（KPI）B、平衡记分卡法C、SMART法D、360度绩效评估法
单选题某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是（）。A员工的等级评定B核对表C评级量表D评估面谈