一位中年女性顾客进入药店,自述胃疼,营业员询问得知,该顾客的疼痛具有节律性,一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛,夜间疼痛明显,进食后疼痛缓解,疼痛位置在剑突下偏右的位置。()A、胃溃疡B、消化不良C、肠炎D、十二指肠溃疡
一位中年女性顾客进入药店,自述胃疼,营业员询问得知,该顾客的疼痛具有节律性,一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛,夜间疼痛明显,进食后疼痛缓解,疼痛位置在剑突下偏右的位置。()
- A、胃溃疡
- B、消化不良
- C、肠炎
- D、十二指肠溃疡
相关考题:
药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?() A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时B.当顾客突然停下脚步时C.当顾客抬起头来的时候D.当顾客的眼睛在搜寻时E.当顾客与药店营业员的眼光接触时
一名中年妇女进店咨询,说自己最近外阴很痒,伴有灼热感,经常不自觉的去搔抓,感觉很尴尬,营业员询问得知该顾客有糖尿病史,白带量多,呈豆腐渣状,小便急,而且小便时感觉疼痛,该顾客最有可能患上的疾病是( )A.滴虫性阴道炎B.细菌性阴道炎C.老年性阴道炎D.念珠菌性阴道炎
一位中年女性顾客进入药店,自述胃疼,营业员询问得知,该顾客的疼痛具有节律性,一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛,夜间疼痛明显,进食后疼痛缓解,疼痛位置在剑突下偏右的位置。( )A.胃溃疡B.消化不良C.肠炎D.十二指肠溃疡
有一患者对营业员诉说自己鼻塞,鼻痒,一闻油烟连续打喷嚏,流鼻涕,营业员进一步 询问得知,该顾客无头痛、发烧、咽喉痛,您认为该顾客是:( )A.急性鼻炎B.卡他性鼻炎C.过敏性鼻炎D.慢性鼻炎
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。请给出治疗方案?
一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。有哪些需要的爱心提示?
一位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不愿意睡觉;营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述,该顾客的孩子是何种病症()A、急性胃炎B、消化不良C、慢性胃炎D、消化性溃疡
一名中年妇女进店咨询,说自己最近外阴很痒,伴有灼热感,经常不自觉的去搔抓,感觉很尴尬,营业员询问得知该顾客有糖尿病史,白带量多,呈豆腐渣状,小便急,而且小便时感觉疼痛,该顾客最有可能患上的疾病是()。A、滴虫性阴道炎B、细菌性阴道炎C、老年性阴道炎D、念珠菌性阴道炎
一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。该顾客患了什么病?
一名中年女性来店里买药,说自己最近白带颜色黄绿,质地稠厚,有臭味,伴有阴部瘙痒;营业员询问得知该顾客经常头晕,烦躁易怒,近一段时间以来食欲不好,小便黄少,根据以上症状判断此类带下病的类型是()。A、脾虚型B、肝胆湿热型C、肾阴虚D、肾阳虚
一名男性顾客进入店中,自述最近几天酒场比较多,也没有休息好,出现了嗓子痛、咳嗽的症状,咳嗽时嗓子痛的更厉害,营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑,经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛,询问此顾客得知还有发热的症状,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是()。A、咽炎B、喉炎C、过敏性鼻炎D、急性咽扁桃体炎
位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不愿意睡觉;营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述,该顾客的孩子是何种病症()A、急性胃炎B、消化不良C、慢性胃炎D、消化性溃疡
单选题关于接待顾客叙述错误的是()A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
判断题营业将要结束时,商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客,不准以收拾东西等方式催促顾客。A对B错