通常将网站的起始页或开始页称做主页，它就像图书管理的()。A.管理员B.索引C.大门D.大厅
在饭店服务中，由（）帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。A、行李员B、收银员C、接待员D、话务员
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
饭店服务的第一站是（）。A、机场接待B、大厅服务C、大门应接D、总台服务
在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。A、大门迎接员B、话务员C、行李员D、收银员
大门应接员主要职责是负责来电客人的大门（）工作。A、服务B、迎送C、接待D、清洁
主要职责是专门提供店外接送服务的是（）。A、饭店代表B、大门应接员C、大门保安员D、行李员
下列不属于总台服务岗位的是（）。A、接待员B、问讯员C、行李员D、订房员
（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。A、前厅巴台B、行李处C、休闲区D、商品部
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。A、客房服务员B、问讯处C、前厅接待员D、话务员
保安员在门卫值勤时，当遇到拒不接受查验的车辆强行冲闯大门时，保安员应（）。A、正面拦截B、放置障碍物阻止通行C、扒住车门不放或跟车跑动D、立即向客户单位报告
保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。A、蹲下身子B、控制情绪C、报告领班D、报告队长
营业场所工作人员（保安员除外）应按规定营业时间开启场所大门或卷闸门并（），大门钥匙或遥控器应指定（）保管。
参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）A、如有服务员为你开门，应该道谢B、如有后随行者，应为其保持大门继续启开C、他人为你保持大门启开，应道谢D、抢行迅速通过
（）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。A、门童B、饭店代表C、行李员D、迎宾员
迎宾员的工作岗位是站在茶馆（）A、门庭前B、进口处C、大门后D、大门外
用真值表方法判定A与B两判断是否等值。 A.并非只有他是仓库保管员，才有仓库大门的钥匙。 B.他是仓库保管员但没有仓库大门的钥匙。
代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）A、总台接待员B、迎宾员C、问讯员D、行李员
大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。
保安员在目标部位值勤，遇有强行闯入重点区域的人员，正确的处理方法是（）。A、组织保安员对闯入人员进行拦截B、按照应急方案的要求予以阻止，并向客户单位报告C、立即关闭出入大门D、避开正面冲突，向客户单位报告
严禁（）持有营业网点大门、联动通勤门、闭路监控设施等重要部位的钥匙或密匙。A、保安B、凭证管理员C、储蓄柜员D、前台柜员
每天第一个到达营业场所的营业人员，应（）。A、先打开大门，再等其他人员到达B、待三名以上营业员到达后才能打开大门C、待第二名营业员到达后方可开启大门D、待全部人员到齐后方可开启大门
单选题客车回基地/车场时，信号楼调度员1应提前通知（）开启库大门。A保安B检调C派班员D以上都对
单选题代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）A总台接待员B迎宾员C问讯员D行李员
填空题营业场所工作人员（保安员除外）应按规定营业时间开启场所大门或卷闸门并（），大门钥匙或遥控器应指定（）保管。
多选题参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）A如有服务员为你开门，应该道谢B如有后随行者，应为其保持大门继续启开C他人为你保持大门启开，应道谢D抢行迅速通过
单选题（）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。A门童B饭店代表C行李员D迎宾员