单选题()通常站在饭店大门外侧,主要工作是指挥车辆,协助客人上下车。A门童B饭店代表C行李员D迎宾员

单选题
()通常站在饭店大门外侧,主要工作是指挥车辆,协助客人上下车。
A

门童

B

饭店代表

C

行李员

D

迎宾员


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下列有关预订分类密度表的说法中正确的是()。A、公寓式饭店通常采用此类表格B、可以显示客人租用时的价格C、适用于商务型饭店使用D、适合于客人住宿时间较长的饭店

大门应接员主要职责是负责来电客人的大门()工作。A、服务B、迎送C、接待D、清洁

主要职责是专门提供店外接送服务的是()。A、饭店代表B、大门应接员C、大门保安员D、行李员

在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰当的是()。A、向客人说明价格的附加值B、催促客人加快做出答复C、要有消费意识D、应多站在客人的角度考虑问题

调车运行中上下车时,应由机车车辆内侧(司机操纵侧)扶梯上下,特殊情况及地段需要外侧上下车时,必须停车上下。禁止迎面或蹬轴箱上下车。

客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换

客人办完登机手续后,领队务必协助客人检查登机牌、行李票,确认名字、目的地无误;引导客人及时准确到达()A、机场大门口B、登机口C、安检口D、飞机上

一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器,想买下作纪念,找导游人员帮忙,导游人员应()。A、请客人直接与饭店服务人员商量B、协助客人与饭店有关部门联系C、表示饭店不会出售D、带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品

混凝土运输车进入现场后,指挥人员可以站在车辆后侧方向指挥。

饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失,饭店不承担责任。

塔上组装,下列规定正确的是()。A、塔片就位时应先高侧后低侧B、多人组装同一塔段(片)时,应由一人负责指挥C、高处作业人员应站在塔身外侧D、需要地面人员协助操作时,应经现场指挥人下达操作指令

导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。

()通常站在饭店大门外侧,主要工作是指挥车辆,协助客人上下车。A、门童B、饭店代表C、行李员D、迎宾员

饭店制定客房预订政策的作用主要有()。A、预订工作有章可循B、处理预订纠纷的依据和规则C、保护饭店自身的合法权利D、满足客人要求,保护客人利益E、有利于饭店的经营与管理

在装卸车时,指挥人员严禁站在车辆的什么位置?

迎宾员的工作岗位是站在茶馆()A、门庭前B、进口处C、大门后D、大门外

系泊作业时船上通常做法是大副船首指挥、水手长协助,三副船尾指挥、木匠协助,二副驾驶台协助船长。

客人对饭店、餐厅的投诉,是客人对饭店餐厅工作()的一种表示。A、肯定B、否定C、支持D、不支持

机场代表的工作任务中不包括()。A、负责送离店客人及行李B、协助客人办理入住手续C、公共区域的寻人服务D、预订车辆,并跟随车辆提供接送服务

当客人的行李或物品在()丢失,主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门,并请其协助找回。A、客房部B、饭店内C、饭店外D、餐厅

判断题客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换A对B错

单选题客人办完登机手续后,领队务必协助客人检查登机牌、行李票,确认名字、目的地无误;引导客人及时准确到达()A机场大门口B登机口C安检口D飞机上

单选题当客人的行李或物品在()丢失,主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门,并请其协助找回。A客房部B饭店内C饭店外D餐厅

多选题饭店制定客房预订政策的作用主要有()。A预订工作有章可循B处理预订纠纷的依据和规则C保护饭店自身的合法权利D满足客人要求,保护客人利益E有利于饭店的经营与管理

多选题下列导游服务行为中正确的有(  )。A上下车时,导游员应先上下车,并为游客提供必要的帮助B在大型旅行车上讲解时,导游员应站在车厢的中间部位,以便照顾大家C与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈D导游员不当着客人面抽烟E称呼一般游客用“游客们”较合适

判断题调车运行中上下车时,应由机车车辆内侧(司机操纵侧)扶梯上下,特殊情况及地段需要外侧上下车时,必须停车上下。禁止迎面或蹬轴箱上下车。A对B错

多选题秩序维护岗服务在小区大门口的工作职责,正确的是:()A负责停车场车辆的管理,检查B引导停放并对过夜车辆进行登记C负责大门口人员、车辆的疏导,引导车辆按交通标志行驶,劝导逆行驶的车辆D指挥小区大门外的交通车辆安规行驶