什么是封闭式问题（）A、目的让客户说话B、为了直接得到答案C、能用“是”，“否”回答D、你下周可以来保养车吗？
什么是封闭式问题（）
- A、目的让客户说话
- B、为了直接得到答案
- C、能用“是”，“否”回答
- D、你下周可以来保养车吗？
相关考题：
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（ ）。A.开放式问题和封闭式问题都很有必要B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗? ”C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到
下列各项属于态度方面问题的是( )。A.你平时运动吗(1)是(2)否B.你是否曾经失业(1)是(2)否C.你每周去几次网吧(1)1次及以下(2)2～4次(3)4次以上D.你认为失业对你生活有什么影响
采用“封闭式”问卷法进行培训需求调查的特征是（）。A、使用“什么”、“如何”等词语；B、使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；C、只能用“是”或“否”来回答；D、使用“可不可以”、“行不行”等词语。
关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B、开放式问题和封闭式问题都很有必要C、一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
下列关于“开放式的问题”的描述中，哪一项是正确的？（）A、让客户尽可能说出希望表达的意见看法B、能用“是“，“否“来作出回答C、“您下周可以来保养车辆吗？”属于开放式提问D、“您是希望下午3点种以前，还是以后过来取车？”属于开放式提问
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）A、如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来B、一次只提问一个问题C、开放式提问可以了解更多资讯D、封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
下列关于“开放式的问题“的说法中，哪一项描述是正确的（）A、让客户尽可能说出希望表达的意见看法B、目的是用于我们能够立即得到想要的结果C、能用“是“，“否“来作出回答D、“您下周可以来保养车辆吗？”属于符合要求的讲法E、“您是希望下午3点钟以前或是以后过来取车”属于符合要求的询问
判断题封闭式问题的主要优点是：容易回答、省时，且便于统计分析，但有时不能得到全部答案。（ ）A对B错