面对工作压力,客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源,这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。
面对工作压力,客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源,这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。
相关考题:
危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。社会工作在解救服务对象的危难时,主要承担下列责任()。A、帮助他们生存下来、生活下去B、寻求物质资源C、解决社会问题D、给予心理支持E、寻求社会资源
多选题危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。社会工作在解救服务对象的危难时,主要承担下列责任()。A帮助他们生存下来、生活下去B寻求物质资源C解决社会问题D给予心理支持E寻求社会资源
多选题某地区刚遭受了龙卷风的侵袭,受灾情况十分严重,社会工作者小黄作为第一批进入灾区的救灾工作成员,他认为自己首先应该向灾民提供的社会工作服务是解救危难,包括( )。A帮助他们生存下来、生活下来B寻求物质资源C解决社会问题D给予心理支持E寻求社会资源
单选题工作压力的产生取决于三个方面的因素:外在的环境和工作要求、()、个体的认知评价。A压力源B个体的资源C对行动后果的评价D社会舆论