燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。A、咨询B、投诉C、服务承诺D、服务满意度

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。

  • A、咨询
  • B、投诉
  • C、服务承诺
  • D、服务满意度

相关考题:

燃气经营服务企业应每()一次对居民用户燃气装置出口后的用户设施以及燃气器具的安装使用情况,()进行安全检查。A、三年、有偿B、三年、免费C、两年、有偿D、两年、免费

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自接到申请之日起()工作日内予以答复。A、2个B、3个C、4个D、5个

我国在2013年颁发的《燃气服务导则》,用来规范燃气企业在提供与客户相关的服务过程中达到的基本服务内容以及服务质量。

《城镇燃气管理条例》中第十七条规定“燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气”的规定,持续、稳定、安全的供应燃气是燃气经营企业的法定义务,反之,亦为燃气用户的()。

燃气经营企业销售燃气,必须对产品质量负责,对燃气用户负责。

燃气经营者对用户服务的规定是什么?

《燃气服务导则》规定,管道燃气经营企业接受用气申请后,应在()个工作日内答复。A、3B、5C、7D、10

燃气经营企业应向用户宣传(),适时组织用户参加培训或演习。A、服务公约B、燃气安全事故应急预案C、服务承诺D、优质服务

燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障;应实行()应急服务;提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全;不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害;应依法保护用户信息。A、一天8小时B、一周六天C、全年全天候D、一周五天

在正常经营情况下,燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应,保障供气质量,燃气成分、()等指标应符合国家质量标准。A、压力B、优质服务C、文明用语D、售后

燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。A、安全常识B、优质服务C、工作人员D、收费标准

燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系,满足用户的服务需求。

燃气经营企业应根据燃气专项规划、适应当地经济发展和满足居民生活需要,制定和公布燃气用户的用气条件,在其经营范围内履行普遍服务义务。

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起多少个工作日内予以答复?

家用燃气泄漏报警器和燃气泄漏安全保护装置的生产者或者委托的经营者,需要建立用户档案,为用户提供售后服务。

以下不属于燃气企业服务诚信要求的是()。A、遵守《消费者权益保护法》B、安装服务遵守承诺C、售后服务遵守承诺D、实现对燃气用户的一切要求

燃气汽车用户是指()A、以燃气为燃料的汽车用户B、以汽车为燃料的用户C、以燃气取暖的汽车用户

管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理

燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。

燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、()、办理部门和地点,提供多种方式接受用气申请。A、服务公约B、优质服务C、服务承诺D、办结时限

《燃气服务导则》6.2.2.5规定,抄表后接到通知的用户缴费期限不宜少于()日。A、3B、5C、8D、10

对于超出误差范围的燃气计量器具,为维护供用气双方的合法权益,可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理,检定结果符合规定的由()承担燃气表的相关费用。A、用户B、燃气企业C、提出检定申请方D、燃气表厂家

判断题燃气经营企业销售燃气,必须对产品质量负责,对燃气用户负责。A对B错

问答题燃气经营者对用户服务的规定是什么?

判断题我国在2013年颁发的《燃气服务导则》,用来规范燃气企业在提供与客户相关的服务过程中达到的基本服务内容以及服务质量。A对B错

填空题《城镇燃气管理条例》中第十七条规定“燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气”的规定,持续、稳定、安全的供应燃气是燃气经营企业的法定义务,反之,亦为燃气用户的()。