礼貌用语主要有()。 A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语
“您好．请您不要紧张，我们这里的医生都很有经验，隔壁病人刚做过像您这样的手术，恢复得不错”此种语言属于A．招呼用语B．介绍用语C．电话用语D．安慰用语E．迎送用语
患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于A、迎送用语B、安慰用语C、电话用语D、介绍用语E、招呼用语
"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语
“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于A:招呼用语B:介绍用语C:电话用语D:安慰用语E:迎送用语
患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于A.迎送用语B.安慰用语C.电话用语D.介绍用语E.招呼用语
"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于A.招呼用语B.介绍用语C.解释用语D.安慰用语E.欢迎用语
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。A、礼貌用语B、文明用语C、客气用语D、客套用语
揽投员基本用语中的“下午好”属于（）A、欢迎用语B、问候用语C、祝愿用语D、道别用语
（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A、‘您请坐。’B、‘您好。’C、‘欢迎光临。’D、‘有什么可以帮到您的吗？’
服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（）A、请托B、征询C、应答D、婉拒
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。A、道别用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语
常规护士职业礼仪语言包括（）A、称谓性用语、商量性用语、询问性用语B、指令性用语、告知性用语、劝慰性语言C、歉意性语言、道别性用语D、以上皆是
单选题常规护士职业礼仪语言包括（）A称谓性用语、商量性用语、询问性用语B指令性用语、告知性用语、劝慰性语言C歉意性语言、道别性用语D以上皆是
单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语
单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A问候用语B尊敬用语C称呼用语D文明用语
单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A问候用语B请托用语C致谢用语D道歉用语
单选题“各位下午好！”属于（）A请托用语B服务忌语C赞赏用语D时效式问候用语
单选题患者男，糖尿病，59岁，入院时护士说：您好，我是您的责任护士。这属于（ ）A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语
单选题"您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于（）A招呼用语B介绍用语C解释用语D安慰用语E欢迎用语
单选题“您好，我是您的责任护士，叫张妍，有事请找我”，属于（ ）A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语
单选题柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A招呼用语B交谈用语C介绍用语D推销用语
单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A请托用语B迎送用语C道歉用语D服务忌语