4G测试体验用户因流量封顶,导致无法正常使用4G网络,客服代表可受理网络质量支撑单。

4G测试体验用户因流量封顶,导致无法正常使用4G网络,客服代表可受理网络质量支撑单。


相关考题:

关于4G终端,以下哪项说法是正确的() A.用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B.用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C.3G手机通过软件升级就可以支持4GD.4G手机上网速度更快,所以更加耗电

换套餐升级4G需将()进行拆除,更换4G套餐但未换()用户无法享受4G网络服务。

为了改善用户的流量体验,避免用户产生高额流量费用,4G全国套餐中设定了()功能。A、流量6GB封顶;B、流量费用封顶;C、流量使用量封顶;D、流量使用和流量费用双封顶。

以下关于4G的说法错误的是()?A、客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游B、4G套餐只能在4G网络下使用:C、2G、3G的业务在4G可以使用D、不换卡可以使用4G手机,但无法享受4G服务。

关于4G终端,以下哪项说法是正确的()A、用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B、用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C、3G手机通过软件升级就可以支持4GD、4G手机上网速度更快,所以更加耗电

升级为4G用户,需要用户更换()()和(),才有更好的体验4G网络。

关于新4G用户领取10GB流量,下列描述错误的是()A、套餐下的主副卡均可领取。B、新入网4G用户、3G卡换4G卡用户、3G套餐换4G套餐用户均可领取。C、获赠的流量主副卡可共享。D、获赠的流量仅限领取号码使用,不可共享。

和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络,可为用户重新加装4G+功能即可,即关闭4G+功能后重新开通。

伊犁用户4G+功能正常开通,1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。

符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络,直接受理投诉工单:无法正常使用业务,工单中需记录用户详细地址。

和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理?()A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单

乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理()A、查询用户是否开通“4G+功能”。B、如已开通,通过1539查询4G+是否正常。C、如均都正常,需查询用户是否有欠费缴费,套餐变更、流量封顶解除等五种情况D、如有,可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络

符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。

符合体验4G网络条件用户上网功能未开通:在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。

阿克苏4G体验用户,仅出疆可使用4G网络。

符合体验4G网络条件用户上网功能正常,通过营账系统查看不符合5种场景的用户,可直接受理投诉工单:无法正常使用业务。

如疆外用户到乌鲁木齐反映无法正常使用4G网络,如何处理?

克州非4G体验用户开通“4G+业务”后仅出疆可使用4G网络。

喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络,可受理业务登记单为用户修复网络。

关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是?()A、核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常B、核查客户的号码状态是否正常C、为客户“恢复”功能

4G流量“双封顶”分别是什么?

4G流量使用双封顶规则包括:套餐外500元、15GB双封底以及()?A、总流量50G封顶B、总流量100G封顶C、总流量150G封顶D、总流量200G封顶

仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后(未封顶),如何开通4G上网功能?()A、订购4G手机流量叠加包B、新办理4G手机流量套餐C、打10086要求恢复4G上网功能D、在手机设置里重开上网功能。

4G流量采用500元、15G双封顶规则,但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外,单客户每月设置()(用户累计流量)的流量封顶值,到达后,停止客户当月流量使用功能,下月恢复

多选题关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是?()A核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常B核查客户的号码状态是否正常C为客户“恢复”功能

多选题仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后(未封顶),如何开通4G上网功能?()A订购4G手机流量叠加包B新办理4G手机流量套餐C打10086要求恢复4G上网功能D在手机设置里重开上网功能。

单选题关于4G终端,以下哪项说法是正确的()A用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C3G手机通过软件升级就可以支持4GD4G手机上网速度更快,所以更加耗电