在市场营销中，以影响消费品市场需求的主要因素为标准，细分市场可以有（ ）等几种形式。A．地理细分B．产品细分C．心理细分D．行为细分
客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。( ) 此题为判断题(对，错)。
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（ ）。A．客户招揽B．市场细分C．证券市场细分D．市场选择
在市场营销中，以影响消费品市场需求的主要因素为标准，可以有( )形式。A．地理细分 B．产品细分 C．心理细分 D．行为细分
目标客户群体可以细分为（ ）。A.首要关注对象B.目标购买群体C.次要目标人群D.消费群体E.辐射人群
在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是缩小的，但客户的忠诚度却是增大的。此题为判断题(对，错)。
在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是增大的，但客户的忠诚度却是缩小。（ ）
白领群体客户的细分主要因素有（）A、年龄B、性别C、民族D、籍贯E、收入F、职业G、教育
按照电子银行个人客户市场定位，客户群体可细分（）私营业主、务工人员。A、高端客户群体B、大学生群体C、股民基民群体D、代发工资客户E、年轻白领
在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A、资源投入B、市场细分和客户细分C、机构增设D、外部宣传
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
深化（）服务机制，依托“大云物移智”技术，开展“客户画像”、细分客户群体，提供差异化精准服务。A、上门B、投资C、客户经理D、三定
（）是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。A、市场营销B、客户的细分C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析
直复营销目标化的过程实际上是客户群体细分定位的过程。
以下哪项不是有效服务内容的是（）A、细分客户群体B、按客户价值大小C、以较低的成本满足客户的不同需求D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标E、个性提供服务
（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。A、运营能力B、流控管理C、客户数据管理D、客户服务互动渠道管理
目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）A、客户心理细分B、客户层次细分C、客户购买力细分D、客户年龄细分
单选题在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A资源投入B市场细分和客户细分C机构增设D外部宣传
单选题（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A客户知识维度B客户互动维度C客户价值维度D客户满意维度
单选题（）是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。A市场营销B客户的细分C客户获取与保持分析D客户盈利能力分析
多选题农民工群体客户的细分主要因素有（）A年龄B性别C民族D籍贯E收入F职业G价值观
多选题开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算
多选题白领群体客户的细分主要因素有（）A年龄B性别C民族D籍贯E收入F职业G教育
填空题客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
单选题评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。A运营能力B流控管理C客户数据管理D客户服务互动渠道管理