组织确定顾客群和细分市场的目的是（）A、为了销售方便B、了解顾客需求，应对组织面临的挑战C、向经营成功的组织学习D、满足标准的要求
组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
- A、为了销售方便
- B、了解顾客需求，应对组织面临的挑战
- C、向经营成功的组织学习
- D、满足标准的要求
相关考题：
以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
下列说法错误的是（ ）。A．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性B．市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会C．企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场D．市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品E．市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体
下列说法错误的有（ ）A.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性B.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会C.企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场D.市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品E.市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体
下列说法错误的是()。A:在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性B:市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会C:企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场D:市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品E:市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体
卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（ ），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。A.制定战略规划B.制定战略目标C.进行战略部署D.细分市场
依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
通过市场调研，达到（）的目的，在明确顾客群后开展目标顾客促销，市场细分后开展个性化服务，全方位拓展新的市场领域。A、营销策略评估B、了解顾客消费偏好和潜在需求C、了解自身优势和不足D、了解竞争对手
制定比较标准（benchmarking）的主要目的是：（）A、组织市场调查，预测某种商品的销售情况B、与其他组织的产品，服务和流程等进行比较C、收集，了解客户需求，重点放在如何满足他们的需求D、确定绩效目标
单选题制定比较标准（benchmarking）的主要目的是：（）A组织市场调查，预测某种商品的销售情况B与其他组织的产品，服务和流程等进行比较C收集，了解客户需求，重点放在如何满足他们的需求D确定绩效目标
单选题依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息DA+B
多选题下列说法错误的是( )。A在同类产品市场上，同一细分市场昀顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性B市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会C企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场D市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品E市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体
单选题关于细分市场选择方法包括产品专门化、市场专门化、密集单一市场、完全市场覆盖等多种，其中市场专门化指的是（）。A集中生产一种产品，公司向各类顾客销售这种产品B专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务，开展一站式采购服务C用多种产品满足各种顾客群体的需求D选择一个细分市场集中营销
单选题（ ）是实现顾客满意的难点之一。A描述顾客对产品的需求B了解顾客需求C细分顾客群D获得顾客的要求及其信息数据