服务标准化体系的组成包括()。A、服务标准体系;B、服务标准信息管理体系;C、服务产品认证体系;D、顾客评价体系。

服务标准化体系的组成包括()。

  • A、服务标准体系;
  • B、服务标准信息管理体系;
  • C、服务产品认证体系;
  • D、顾客评价体系。

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本标准评价指标包括()。 A.售后服务体系B.商品服务C.顾客服务D.评价方式

互联网+社区卫生健康管理服务平台应用总体框架的两个体系是() A.数据标准规范体系和网络安全体系B.数据标准规范体系和操作便捷服务体系C.数据标准规范体系和多终端服务体系D.多终端服务体系和网络安全体系E.操作便捷服务体系和网络安全体系

COBIT(ControlObjectivesforInformationandRelatedTechnology)是目前国际上通用的IT管理标准之一,属于()。 A.IT服务管理体系标准B.信息安全管理体系标准C.IT控制标准D.软件开发过程标准

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服务体系的建立是做好服务营销的重要保证,服务体系包括() A、服务人员B、服务系统C、服务标准D、服务策略

我国已建立起包括( )体系在内的农产品质量安全管理体系。A.质量标准B.信息服务C.检验检测D.市场营销E.农产品认证

企业标准体系可由基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系三大子体系组成,并在此基础上形成()。

服务标准化体系建立的重要依据是顾客满意度。

在服务标准体系中,属于基础标准的有()。A、术语;B、服务标准化指南、导则;C、服务分类标准;D、通用技术标准。

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《认证认可条例》规定,认证是指由认证机构证明()符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。A、产品、管理体系、质量B、质量、服务、管理体系C、产品、服务、质量D、产品、服务、管理体系

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建立饭店服务质量管理体系,需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系,其内容主要包括()。A、确定饭店的质量管理方针B、服务质量管理的组织机构,人员分工C、责任体系的建立,职责权限的划分D、饭店内部服务质量管理标准化、程序化、规范化的操作体系E、质量信息的收集、传递、反馈及质量改进措施

企业标准体系包括技术标准体系、()和工作标准体系。A、安全标准体系B、服务标准体系C、质量管理体系D、管理标准体系

构建标准化科技支撑体系和()体系,健全国家技术标准资源服务平台。A、公共服务;B、公平竞争;C、资源共享。

按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着()A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系,实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调,服务管理体系必须与其他管理体系进行集成

按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着()A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系,实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调,服务管理体系必须与其他管理系统进行集成

ISO 20000()A、规定了IT服务管理体系的要求B、是IT服务管理模型C、是IT服务管理的认证标准D、是IT服务管理过程标准

运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其()A、服务质量管理体系B、服务能力管理体系C、服务安全保障体系D、服务质量评价体系

服务质量标准中的服务标准体系包括什么?

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多选题护理服务质量标准体系的层次包括A国际标准体系B国家标准体系C地方标准体系D医院标准体系E科室标准体系