某企业为糖果制造厂，此前已经建立并实施了ISO9000体系，目前又在策划HACCP并申请认证。 审核员在第一阶段的现场审核中，发现生产流程中需添加色素等化合物。根据资料，人工合成色素使用不当会造成危害，如致畸、突变等。审核员考虑： （1）后道工序无法控制这些化学残留物质， （2）我国有关食品添加剂卫生标准等法规有此要求。所以判定配料司称工序为CCP，查企业的HACCP计划，并没有把此过程识别为CCP——HACCP小组的解释是：在ISO9000体系中已将其作为关键工序，所以没必要作为CCP。 审核员参考ISO9000体系程序文件，发现对该工序的要求是：检验物料品种，注意使用正确性和称量准确性，但缺少CCP所要求的： （1）色素添加步骤CCP及建立CL（依据我国以及各进口国的标准要求），（2）确定CCP的监控程序，以及（3）偏离该CL时的纠偏行动。可以看出，虽为同一工序，但两个体系所强调的重点和控制的深度却不同。 审核员认为，目前仅仅以ISO9000的程序对这一点进行控制是不充分和不严格的，建议将该工序列入HACCP计划中的CCP，并实现与原有体系的融合运行。结合本案例谈谈体会。
某企业为糖果制造厂，此前已经建立并实施了ISO9000体系，目前又在策划HACCP并申请认证。 审核员在第一阶段的现场审核中，发现生产流程中需添加色素等化合物。根据资料，人工合成色素使用不当会造成危害，如致畸、突变等。审核员考虑： （1）后道工序无法控制这些化学残留物质， （2）我国有关食品添加剂卫生标准等法规有此要求。所以判定配料司称工序为CCP，查企业的HACCP计划，并没有把此过程识别为CCP——HACCP小组的解释是：在ISO9000体系中已将其作为关键工序，所以没必要作为CCP。 审核员参考ISO9000体系程序文件，发现对该工序的要求是：检验物料品种，注意使用正确性和称量准确性，但缺少CCP所要求的： （1）色素添加步骤CCP及建立CL（依据我国以及各进口国的标准要求），（2）确定CCP的监控程序，以及（3）偏离该CL时的纠偏行动。可以看出，虽为同一工序，但两个体系所强调的重点和控制的深度却不同。 审核员认为，目前仅仅以ISO9000的程序对这一点进行控制是不充分和不严格的，建议将该工序列入HACCP计划中的CCP，并实现与原有体系的融合运行。 结合本案例谈谈体会。
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药品批发企业主要负责人的质量职责是( )。A.建立企业的完整的质量体系B.建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权C.建立企业的质量体系，实施企业质量方针D.建立企业的质量体系，并保证企业质量管理人员行使职权E.保证所建立的企业质量管理人员行使职权
ISO9000族标准的基本要求，质量管理的中心任务是（ ）。A.搞好质量管理的关键在领导B.建立并实施文件化的管理体系并持续改进C.满足顾客和组织内部双方的需求和利益D.定期评价质量管理体系
按照ISO9000族标准建立或更新、完善质量体系通常应包括以下阶段（）。A、组织策划；总体设计；体系建立；编制文件；实施运行B、总体策划；上级批准；体系建立；编制手册；实施运行C、组织策划；反馈信息；编制文件；完善体系；体系运行D、总体策划；总体设计；编制文件；修改文件；实施运行
关于六西格玛和ISO9000之间的关系，正确的表述包括（）A、六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系B、六西格玛项目的成果，要纳入ISO9000管理系统C、质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了D、实施好ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础
问答题某企业为糖果制造厂，此前已经建立并实施了ISO9000体系，目前又在策划HACCP并申请认证。审核员在第一阶段的现场审核中，发现生产流程中需添加色素等化合物。根据资料，人工合成色素使用不当会造成危害，如致畸、突变等。审核员考虑： （1）后道工序无法控制这些化学残留物质 （2）我国有关食品添加剂卫生标准等法规有此要求。所以判定配料司称工序为CCP，查企业的HACCP计划，并没有把此过程识别为CCP——HACCP小组的解释是：在ISO9000体系中已将其作为关键工序，所以没必要作为CCP。 审核员参考ISO9000体系程序文件，发现对该工序的要求是：检验物料品种，注意使用正确性和称量准确性，但缺少CCP所要求的： （1）色素添加步骤CCP及建立CL（依据我国以及各进口国的标准要求） （2）确定CCP的监控程序 （3）偏离该CL时的纠偏行动。 可以看出，虽为同一工序，但两个体系所强调的重点和控制的深度却不同。 审核员认为，目前仅仅以ISO9000的程序对这一点进行控制是不充分和不严格的，建议将该工序列入HACCP计划中的CCP，并实现与原有体系的融合运行。何谓CCP？你对CCP怎样理解？结合本案例谈谈体会。
单选题按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）A可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
多选题关于六西格玛和ISO9000之间的关系，正确的表述包括（）A六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系B六西格玛项目的成果，要纳入ISO9000管理系统C质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了D实施好ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础