个人考生汇款单商户客户号填写有误，该如何处理？处理时间是多久？
客户是社保一档，余额够的，但是实际客户是不想买的，此情况客户该如何处理?
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
某客户未经供电企业同意，擅自引出电源给他人使用。供电企业该如何处理？
A员工在受理新开户时，平台提示该证件下已存在实名客户，且客户名称和当前客户名称不一致，该如何处理？（）A、客户提供的假证，不予开户处理B、同证件下号码户名有错误，与客户确认是否本人名下并对户名进行修订。
面对艾滋病人如何防护？发生艾滋病职业暴露后如何应急处理？
当客户不满，提出通过法律部门解决或在媒体将某公司曝光时，该如何处理？
如何面对客户投诉（）A、正确认识客户投诉B、把握投诉管理的三个层面C、处理客户投诉的总原则D、有效处理投诉的步骤
客户在你身旁唠叨时，应如何面对？（）A、面带微笑，斜眼看他B、正面积极回答客户的问题C、叫他去旁边坐D、叫经理来处理E、带客户去业务洽谈室处理
投诉处理中，应对语言粗鄙的客户，不正确的是（）A、让客户注意言辞，否则挂机B、保持冷静C、尝试令激动地客户平静下来D、切勿针锋相对，恶意还击
处理客户投诉要真诚、谦和地面对客户，使客户情绪逐渐淡化、平静。
对于言语粗鄙的投诉客户，投诉处理人员应该（）A、恶意还击B、不耐烦的回应C、保持冷静D、针锋相对
面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A、应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B、服务态度要认真、细致C、要学会聆听，而且要听得仔细D、要对客户的发言给予肯定并欣赏
问诊过程中，客户不断向你唠叨个没完，身为服务专员的你应如何面对（）A、面带微笑，斜眼看他B、正面积极地回应客户关注的问题C、叫他去旁边坐D、叫经理来处理E、让他先唠叨完以后再处理
多选题如何面对客户投诉（）A正确认识客户投诉B把握投诉管理的三个层面C处理客户投诉的总原则D有效处理投诉的步骤
单选题面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B服务态度要认真、细致C要学会聆听，而且要听得仔细D要对客户的发言给予肯定并欣赏
问答题个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？