以下用语符合服务要求的是（）.A、我也没办法啊B、这个我们需要后台核查后再给您答复C、这是我们公司规定的D、不知道，这事不归我管
以下用语符合服务要求的是（）.
- A、我也没办法啊
- B、这个我们需要后台核查后再给您答复
- C、这是我们公司规定的
- D、不知道，这事不归我管
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服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？A、客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”B、进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。”C、答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。”D、以上选项皆是
以下（）描述符合服务规范常用语的要求。A、我们公司就是这么规定的B、好的，我们马上就去做C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作D、您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
多选题以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）A“我们公司就是这么规定的”B“好的，我们马上就去做”C“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”D“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
多选题以下符合文明规范用语服务要求的是（）A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B使用普通话C员工间相互称呼别名D做到三声服务