《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响?

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相关考题:

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,对电能计量错接线风险的防范措施以下表述正确的是()。A、计量装接工作必须两人以上进行,并相互检查B、把验收项目作为现场装接作业指导书的重要内容C、条件允许的情况下,装接完毕应立即通电检查D、加强对现场装接人员的培训力度

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2011版)中,因抄表(),()等原因,引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险。A、数据差错B、漏户C、欠费D、核算

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的法律风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险分为哪几类?

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》的应用要点是什么?

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中要求对“信息披露不透明”风险点应采用哪些防范措施?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、E-营销自动化系统安全风险

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的应急处置风险指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的重要客户安全风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成哪几类?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、营销自动化系统安全风险

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为()A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在()过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。A、延伸B、免费C、有偿D、主动

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险分为()。A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险

根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定,以下归类为营销安全风险的有()。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的欠费风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“停限电公告不及时”会带来怎样的风险影响?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的业扩管理风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的合作单位风险的法律风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的安全用电服务风险是指什么?

《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中未实行“一口对外”,会带来的风险影响是什么?

《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么?