《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响?
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响?
相关考题:
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,对电能计量错接线风险的防范措施以下表述正确的是()。A、计量装接工作必须两人以上进行,并相互检查B、把验收项目作为现场装接作业指导书的重要内容C、条件允许的情况下,装接完毕应立即通电检查D、加强对现场装接人员的培训力度
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、E-营销自动化系统安全风险
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险D、供电服务安全风险E、营销自动化系统安全风险
《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么?