“默示同意的法则”指明您已同意在下述情况下对您的血液酒精浓度进行检验()。A、您在加州驾车的任何时候B、经律师同意C、如果发生了车祸
“默示同意的法则”指明您已同意在下述情况下对您的血液酒精浓度进行检验()。
- A、您在加州驾车的任何时候
- B、经律师同意
- C、如果发生了车祸
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下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。 A、你说的很有道理,但是····B、您说的有道理,我也有一个不错的主意,您听听如何?C、为什么您平时不注意D、我同意你的观点,同时也····E、我同意您的观点,但我有个更适合您健康的建议···
当客户有怨言时,您应该:() A、打断他的话,并指责其错误之处B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认C、同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应立予纠正
下列有关饮用酒精和驾驶的陈述中,哪一项是正确的?()A、如果您酒后可以直线行走,就可以安全驾车B、如果您血液中酒精浓度在法律规定限定之下,不会影响驾驶C、酒精会影响安全驾驶所需的您的判断力和自制力
在人际交流中,为了让对方很清楚地理解问题的核心,能够准确地回答出问题的要点,应避免使用的问题是()A、您对健康是怎么理解的?B、您上次复诊是什么时间?C、您同意我们大家都支持的第一个方案吗?D、您为什么不想再坚持康复训练呢?E、这个检查是在哪里做的?您现在感觉怎么样?
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题,座席员恰当的服务流程是()。A、“非常抱歉,您反映的问题需要专家解答,我给您专家电话,您去咨询好吗?”直接给客户电话号码,客户自行拨打。B、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我能否帮您转接?”客户同意后,按转接流程办理。C、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我能否咨询专家后再给您回复?”。客户同意后,请客户留下详细联系电话,承诺×天内给客户回复。D、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我给您转接„„”。按转接流程转接。
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是()A、“是的,我明白您的意思,但是我的意思是说……”B、“是的,我很同意您的观点,然而,事实上……”C、“是的,我明白您的意思,我想补充说明的是……”D、“是的,我很同意您的说法,同时我要提醒您的是……”E、“是的,我很同意您的说法,不过有一种情况您并没有想到……”
单选题下列有关饮用酒精和驾驶的陈述中,哪一项是正确的?()A如果您酒后可以直线行走,就可以安全驾车B如果您血液中酒精浓度在法律规定限定之下,不会影响驾驶C酒精会影响安全驾驶所需的您的判断力和自制力
单选题适用于收集简明的事实性资料的问题是()A您对健康是怎么理解的?B您上次复诊是什么时间?C您同意我们大家都支持的第一个方案吗?D您为什么不想再坚持康复训练呢?E这个检查是在哪里做的?您现在感觉怎么样?
填空题各保险公司、保险中介机构在征得消费者同意现场同步录音录像后,应明确提示投保人“此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键,请您认真阅读您签署文件的具体内容,如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺,建议您与销售人员通过()予以确认,以便更好地维护您的合法权益”。
单选题第一个世界献血者日的时间和主题?()A感谢您血液的礼物B赞颂您血液的礼物C血液,生命的礼物。感谢您