crm可与erp在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等方面连接起来,从而提供一个开放的客户互动循环。() 此题为判断题(对,错)。
crm可与erp在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等方面连接起来,从而提供一个开放的客户互动循环。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的______。 A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
有关顾客关系管理(CRM)与企业资源规划(ERP)的说明错误的是 ()。A.CRM与ERP有相辅相成的关连性B.CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据C.ERP是为使企业内部运作更佳,掌握先机D.CRM系统数据库包含企业制造数据