技术质量是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。() 此题为判断题(对,错)。
技术质量是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。()
此题为判断题(对,错)。
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功能质量是是指服务的产出,表示顾客得到的是什么,便于顾客客观的评估。
此题为判断题(对,错)。