当有骚扰电话时,查号台话务员可使用服务用语:“对不起,如您不查询,谢谢合作,请挂机。”。此题为判断题(对,错)。

当有骚扰电话时,查号台话务员可使用服务用语:“对不起,如您不查询,谢谢合作,请挂机。”。

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

经常使用的文明用语包括()。 A谢谢B再见C请D对不起

如果客户声音小,听不清时,话务员应使用的规范用语是()。 A.听不见,请大声点儿B.我没有听清C.对不起,请重说D.对不起,您的声音听不清,请您大点声再将一遍

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。

服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。() 此题为判断题(对,错)。

准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起

打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()