赖某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,赖某说:老实告诉你 吧,我们做不到的,在国内就没有哪家能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。A.告诉了客户正确的投诉渠道B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

赖某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,赖某说:老实告诉你 吧,我们做不到的,在国内就没有哪家能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

A.告诉了客户正确的投诉渠道

B.对客户的投诉表现出极度的反感

C.设身处地地为客户分析了客观的情况

D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉


相关考题:

张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。A.对客户投诉表现出排斥B.设身处地为客户分析现状C.让客户进行投诉D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

顾客向某银行大堂经理江某投诉,江某回答说:我正忙着呢,你去找我们领导去。顾客又问:你们领导在哪里办公?江某答:今天没有来,要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥之处?( )A.轻慢客户投诉B.不及时将处理意见告知客户C.采取压制、拖延等办法人为设置障碍D.对客户的投诉表示反感E.故意刁难客户

张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。A.对客户投诉表现出排斥B.设身处地为客户分析现状C.让客户进行投诉D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

一日顾客向某银行大堂经理江某投诉,江某回答说:我正忙着呢,你去找我们领导去。顾客又问:你们领导在哪里办公?江某答:今天是不是没有来?要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥?( )A.轻慢客户投诉B.不及时将处理意见告知客户C.采取压制、拖延等办法人为设置障碍D.对客户的投诉表示反感E.故意刁难客户

汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。A.告诉了客户正确的投诉渠道B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

村民胡某和赖某所承包的土地相邻,阚某因为浇水灌溉,经与赖某协商,双方于4月份签订了合同,主要约定:阚某经过赖某的承包地修建一条小溪,赖某也可以利用之进行灌溉。后来水渠被冲断,阚某花钱修好了水渠,由于赖某因为此水渠也受益良多,阚某要求赖某承担部分修渠费用。赖某以合同中并没有约定拒绝支付。下列说法正确的是()A.本案为相邻关系纠纷B.因为合同没有约定,所以阚某无权要求赖某支付费用C.修建水渠的费用应当由赖某一人承担D.双方应共同承担修渠费用

张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于(  )。A.对客户投诉表现出排斥B.设身处地为客户分析现状C.让客户进行投诉D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

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