企业对客户的衡量一般包括()、()、()、()及()5方面。
企业对客户的衡量一般包括()、()、()、()及()5方面。
相关考题：
企业战略地图中的“关键衡量项目”包括()。A.财务方面的“提高资产利用率”B.客户方面的“提高最终客户满意度”C.内部流程方面的“提高技术创新水平”D.学习与成长方面的“提高员工技能水平”E.外部流程方面的“提高专业创新水平”
59、衡量企业绩效的标准是统一的，一般从定性、定量两个方面进行衡量。