任何服务体验都有()要素构成。 A.顾客B.服务设施C.服务过程D.服务人员
任何服务体验都有()要素构成。
A.顾客
B.服务设施
C.服务过程
D.服务人员
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情绪构成的三要素:主观体验、 、生理唤醒 1 外部显现 2 感官体验
A.顾客
B.服务设施
C.服务过程
D.服务人员