服务的主要构成要素为：人力和物力要素、__________、__________、__________ 、__________、文明要素。
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12、物流系统基本要素主要由（）构成。A．人力资源要素B．资金要素C．物的要素D．包装功能要素E．运输功能要素
服务的主要构成要素为：人力和物力要素、__________、__________、__________ 、__________、文明要素。