茶点台摆放的首要原则是不妨碍客人,这里不仅仅是指预订了茶点的与会客人,也要照顾到同一楼层的其他会议客人。() 此题为判断题(对,错)。

茶点台摆放的首要原则是不妨碍客人,这里不仅仅是指预订了茶点的与会客人,也要照顾到同一楼层的其他会议客人。()

此题为判断题(对,错)。


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韩国人初次见面是常()。A.给客人送茶点B.交换名片相识C.称性道名D.握手介绍自己

在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐()茶点。A、花生B、开心果C、李干D、核桃

国际惯例是以广播的方式提醒客人茶点时间结束,茶点台的清理工作一般应在客人入场后再进行。() 此题为判断题(对,错)。

下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作()A.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。B.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。C.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。D.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。

1、提早订票,且对价格敏感的客户属于哪一类的客人A.休闲型客人B.商务型客人C.会议型客人D.政府团队客人

客人流线系统,包括住宿客人、餐饮客人、会议及来访客人流线

客人流线系统,包括住宿客人、餐饮客人、会议及来访客人流线。

会议开始后再摆放物品应先征求客人意见。

64、下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作()A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。