根据ISO9001的定义,质量是一组固有特性满足要求程度。在此,要求的主体包括()。 A、顾客B、员工C、竞争者D、供应商
根据ISO9001的定义,质量是一组固有特性满足要求程度。在此,要求的主体包括()。
A、顾客
B、员工
C、竞争者
D、供应商
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根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B. 一组固有特性满足要求的程度C.产品或服务满足顾客要求的能力D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
8、质量是一组固有特性满足要求的程度。