通过柜面核销回执的,无法再通过寿险APP回访,只能等待电话回访。() 此题为判断题(对,错)。

通过柜面核销回执的,无法再通过寿险APP回访,只能等待电话回访。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。此题为判断题(对,错)。

公司首先通过客服回访、预警回访、自查等渠道主动发现销售人员违规行为,但客户继而又投诉的,仍应认定为公司主动发现,予以从轻处理。() 此题为判断题(对,错)。

各人身保险公司要确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效,切实发挥客户回访对销售误导的防治作用,不得恶意篡改、故意漏填投保人的回访电话和回访地址。() 此题为判断题(对,错)。

谈话结束后,要有针对性做好跟踪回访,坚决防止在回访中造成知情面扩大。() 此题为判断题(对,错)。

犹豫期内保单的投保人可以拨打95509变更联系电话以便接听回访电话。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

以下关于新契约回访说法正确的是()。 A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查

用设备显性ID判定法分析用户行为,看APP激活数、用户留存、回访等数据。() 此题为判断题(对,错)。

新车回访完毕后将转到客服部继续进行回访。() 此题为判断题(对,错)。

已经进入电话回访环节,客户则无法再通过寿险APP操作回访。() 此题为判断题(对,错)。

60岁以上的投保人,无法使用寿险APP回执回访。() 此题为判断题(对,错)。

客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。() 此题为判断题(对,错)。

集团留存业务年金给付对于永久挂起的保单,可以通过中国人寿寿险APP线上办理解挂。() 此题为判断题(对,错)。

使用寿险APP回访,人脸识别不通过的,也可以通过手机验证码认证进行回访。() 此题为判断题(对,错)。

寿险APP回访时,除了可以使用短信方式接收验证码,还可以用手机语音播报方式获取验证码。() 此题为判断题(对,错)。

客户可以通过寿险APP或分公司微信公众号使用“快E赔”功能。() 此题为判断题(对,错)。

保险公司应当对通过商业银行渠道销售的两年期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。() 此题为判断题(对,错)。

通过手机银行发起的漫游汇款只能通过柜面、手机银行渠道进行兑付。( )此题为判断题(对,错)。

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立客户回访制度,对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档,回访质量监督考核办法等进行规范管理。()此题为判断题(对,错)。

电话回访成功对应的结案状态包括()A、电话-电话回访成功件B、电话-解释权益件C、-信函回执确认件D、照会-电话回访成功件E、照会-解释权益件F、信函-解释权益件

人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后,保险公司的客户回访一般有哪些形式?()A、电话回访B、书面回访C、上门面访D、以上全是

人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后,保险公司会回访客户确认吗?()A、不会B、会C、随机回访D、对保额高的回访

通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。

下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。A、1次B、2次C、3次D、4次

判断题仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。A对B错

单选题人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后,保险公司的客户回访一般有哪些形式?()A电话回访B书面回访C上门面访D以上全是