对标准级客户的年故障历时要求是()。 A、≤12小时B、≤24小时C、≤48小时D、≤72小时

对标准级客户的年故障历时要求是()。

A、≤12小时

B、≤24小时

C、≤48小时

D、≤72小时


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金融机构在进行客户身份时,要贯彻的基本原则是实事求是() 此题为判断题(对,错)。

处理严重故障时,首先应按已批准的应急措施和方法(),不可因查找原因而延长故障历时A.回复客户B.通知市场管理部门C.尽快恢复通信D.通知工程施工部门

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

客户故障报告格式必须具备()内容。 A.故障历时B.故障原因C.故障处理过程D.客户名称

设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。() A.错误B.正确

下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有() A.会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。B.来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。C.语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。D.SCP、SMP、VC.AIP系统发生阻断。

下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有() A.加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过20分钟。B.12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过30分钟。C.中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。D.流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过30分钟。

故障和异常现象主要统计以下哪些项目()。 A.系统、设备发生全阻、局部阻断次数和历时B.中继的阻断次数和历时C.各类设备软硬件故障次数和历时D.用户申告次数和修复及时率。

VPN业务统计报告的内容应包括()。 A.节点设备可用率B.节点设备的故障历时和故障次数C.节点设备的故障历时和故障次数D.故障历时