企业为了保护品牌在顾客心智中的价值，应（ ）。A. 不断开发新产品B. 不断强化自己的品牌力量C. 时刻关注竞争对手的动向D. 经常检查自己的战略，以防偏差E. 不断提升顾客心智水平
整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值
所谓市场牵连程度,就是各战略集团为同一顾客进行争夺的程度,或者说是它们为争取不同细分市场中的顾客进行竞争的程度。() 此题为判断题(对，错)。
谓市场牵连程度,就是各战略集团为同一顾客进行争夺的程度,或者说是它们为争取不同细分市场中的顾客进行竞争的程度。() 此题为判断题(对，错)。
直接分销模式有助于企业()。A:控制商品的合理价格B:更好地控制服务产品的质量C:为顾客提供个性化服务D:与顾客直接交流E:了解顾客需求变化和竞争动态
4、“烟幕弹”策略是以顾客和竞争对手的心智为打击对象，既可以有效攻占顾客心智，也成功地塑造了对手，从而影响和改造竞争对手的思想、信念和行动，促使他们放弃竞争，从而实现不战而胜。
19、竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业
竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业
企业的竞争者是指在同一个目标市场争夺同一顾客群体的其他企业或类似的组织。