受理路风投诉,应视所反映问题性质及重要程度,相关单位应在()日内上报查处结果,特殊情况除外。 A.5B.10C.20D.15

受理路风投诉,应视所反映问题性质及重要程度,相关单位应在()日内上报查处结果,特殊情况除外。

A.5

B.10

C.20

D.15


相关考题:

会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

负责受理、查处()和()、移交及新闻媒体等单位反映的()。 A.路风投诉B.上级机关批转C.路风问题D.路风问题请示制度

《路风投诉受理单》(附件12)的内容主要包括投诉人姓名、投诉时间、投诉对象、投诉内容、投诉人诉求、投诉人地址及联系方式、受理人姓名、受理时间等。() 此题为判断题(对,错)。

路风问题按性质的严重程度划分()。 A.重大路风事件B.严重路风事件C.一般路风事件D.路风不良反映

旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A .3B. 5C. 7D.10

通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉,由受理部门按照()原则,逐级向投诉归口管理部门上报,并由相关部门按投诉分级的原则处理。A投诉分类B投诉分级C投诉类型D投诉分管

关于“110”接受群众投诉的相关说法正确的有()A.110接到群众投诉后,应区别情况迅速调查、处理B.承办投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查。五日内难以办结的,应当告诉投诉人办理进展情况。C.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报,D.办理程序上确有错误,应限期予以纠正。

7、关于“110”接受群众投诉的相关说法正确的有()A.110接到群众投诉后,应区别情况迅速调查、处理B.承办投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查。五日内难以办结的,应当告诉投诉人办理进展情况。C.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报,D.上级公安机关对上报的处理情况要认真审查,如果发现在认定事实、办理程序上确有错误,应限期予以纠正。