话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。此题为判断题(对，错)。

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此题为判断题(对，错)。

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关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( )。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂

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下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白

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