《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。 A.列车长B.乘警长C.检车长D.餐车长
《规范》工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。() 此题为判断题(对，错)。
《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。 A.工作质量B.服务标准C.综合质量D.服务质量
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。 A.有安排B.有结果C.有图片D.有评比
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。 A.有安排B.有记载C.有落实D.有评比
《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱(包)检查时,乘警和列车长负责实施,旅客应当在场。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，( )。A.有监督B.有检查C.有考核D.有管理