建设性冲突的特点有哪些?( ) A、互相信息交流不断增加B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题C、激发组织内的创造力D、双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题
建设性冲突的特点有哪些?( )
A、互相信息交流不断增加
B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题
C、激发组织内的创造力
D、双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心
E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题
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9、有效控制和消除冲突的具体步骤有哪些？A．相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；B．客观地了解冲突的原因；C．具体地描述冲突；D．向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。