9、有效控制和消除冲突的具体步骤有哪些?A.相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决;B.客观地了解冲突的原因;C.具体地描述冲突;D.向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。

9、有效控制和消除冲突的具体步骤有哪些?

A.相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决;

B.客观地了解冲突的原因;

C.具体地描述冲突;

D.向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。


参考答案和解析
相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决;;客观地了解冲突的原因;;具体地描述冲突;;向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。

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