下列选项中，属于crm基本要求的是()。A.对Internet的全面支持B.高效率、高功能的硬件设备C.对已获信息的分析能力D.CRM与SCM的高集成化E.畅通有效的客户交流渠道

下列选项中，属于crm基本要求的是()。

A.对Internet的全面支持

B.高效率、高功能的硬件设备

C.对已获信息的分析能力

D.CRM与SCM的高集成化

E.畅通有效的客户交流渠道

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crm系统的基本要求包括()。A.对Internet的全面支持B.对已获信息的分析能力C.高效率、高功能的硬件设备D.CRM与SCM的高集成化E.畅通有效的客户交流渠道
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下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。A.销售佣金B.电子销售C.电话销售D.销售
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下列选项中属于crm系统的技术功能的有()A.数据挖掘能力B.信息分析能力C.与ERP功能的集成D.对业务流程进行集成的能力E.支持网络应用的能力
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crm解决方案的基本要求之一是对()的全面支持。A.客户要求B.InternetC.IntranetD.各种应用软件
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下列选项不属于产生投诉原因的是( )。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理不善D.饭店周边环境差
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下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。A.事先了解客户的各种信息B.对Internet的全面支持C.畅通有效的客户交流渠道D.CRM与后台ERP的集成
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为了适用Internet/Intranet的应用，下面不是网络操作系统一般所具有的功能的是______。A．支持TCP/IP协议B．支持Java应用开发工具C．全面支持Internet与Inlranet的访问D．提供部分Internet服务
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为了适用Internet/Intranet的应用，下面不是网络操作系统—般所具有的功能的是______。A．支持TCP/IP协议B．支持Java应用开发工具C．全面支持Internet与Intranet的访问D．提供部分Internet服务
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下列选项中（）是银行CRM的应用效果。A．发展客户B．全面实施C．赢得客户D．留住客户E．鉴别客户
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