在与顾客聊天交流过程中,使用震屏的目的是()? A、好玩B、抖去灰尘C、提醒自己D、提醒对方注意
在与顾客聊天交流过程中,使用震屏的目的是()?
A、好玩
B、抖去灰尘
C、提醒自己
D、提醒对方注意
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客服人员在遇到顾客退换货时应该()。A.一直跟顾客聊天,推荐自己的宝贝和套餐B.与顾客聊天,告知顾客店铺的相关退货规则和流程C.首先查询顾客的订单,确认是否跟其他的客服交流过,了解顾客的退货原因,再告知顾客店铺的相关退货规则和流程D.跟顾客交流。告知顾客店铺的相关退货规则和流程,并且向顾客推荐店铺的宝贝和套餐
以下哪些行为不利于保障自己的交易安全?A.进行线下交易B.使用旺旺与买家交流C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流D.使用其他通讯工具手段交流