在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注()。A、顾客的需求B、交易最终能否成功C、引导顾客出手D、视情况而定
在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注()。
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客出手
D、视情况而定
相关考题:
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。 A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系
Attracting customers to a business makes the difference between succeeding and failing.() A. 能否吸引顾客,是成功还是失败的区别。B. 能否吸引客户对企业产生兴趣,决定了经营的成败。C. 能否吸引顾客来做生意,是成功与失败之间的区别。
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现( )原则。A.以顾客为行为准则B.以顾客为关注焦点C.以顾客为判定原则D.与顾客互利
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客和其他相关方的需求和期望B.超越顾客期望C.超越顾客的要求D.满足顾客未来需求和期望