60、供电企业应根据国家相关标准、电力行业标准、国家电网公司制度，针对重要客户供电的输变电设备制定专门的运行规范、检修规范、（ ）。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。A产权责任分界点B双方责任C供电公司责任D客户责任
确因电力故障造成的供电企业按照（）进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。A、当地供电公司相关规定B、《居民客户家用电器处理办法》C、国家电网公司相关规定D、国家相关法律法规
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。A、国家电网公司B、省公司C、地市公司D、县级公司
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患，需紧急处理的，属服务申请。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。A、客户B、用户C、服务对象D、用电人
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、咨询办结
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定：首次反映因供电企业供电质量问题引起的家用电器损坏问题，派发意见。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映所在地供电企业缴费的网点设置少，派发意见—供电服务—服务渠道—网点设置合理性。