服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。

服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。


相关考题:

客人离店时客房服务员的工作主要有()。 A.掌握客人离店的准确时间B.检查代办事项C.送别客人D.处理客人遗留事项

残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。A、设计B、布置C、设置D、环境

叫醒服务是指,接受客人要求,()。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人

客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。

一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用,当客人离店时间超过中午12点的时候。

以下有关客人离店时的说法正确的是()。A、客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮

服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。()

宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。

根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?A、收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。

离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。

客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。

负责客房质量OK报告的查房是()。A、经理抽查B、主管抽查C、领班查房D、服务员自查

客人退房时,服务员应()。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。A、掌握客人离店的准确时间B、检查代办事项C、送别客人D、处理客人遗留事项

当客人要求退房时,服务员要求()A、立刻为客人叫车B、进入客房检查C、向总台报告D、向大堂经理报告

客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。A、立即报告总台B、礼貌询问客人,收回物品时致谢C、直接询问客人追回物品D、请客人打开箱包检查

收银员通知某房结帐,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?

饭店的VIP客人(),要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。A、到达前B、到达时C、到达后D、离店时

客人办理离店手续的关键环节是()A、登记B、查房C、结账D、道别

单选题叫醒服务是指,接受客人要求,()。A总台服务员用电话铃声叫醒客人B总机服务员用电话铃声叫醒客人C行李员上楼面叫醒客人D总台服务员上楼面叫醒客人

判断题客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。A对B错

单选题客人办理离店手续的关键环节是()A登记B查房C结账D道别

单选题饭店的VIP客人(),要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。A到达前B到达时C到达后D离店时

单选题以下有关客人离店时的说法正确的是()。A客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

判断题服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。()A对B错

判断题客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮A对B错

填空题宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。