客人离店时客房服务员的工作主要有()。A、掌握客人离店的准确时间B、检查代办事项C、送别客人D、处理客人遗留事项

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

  • A、掌握客人离店的准确时间
  • B、检查代办事项
  • C、送别客人
  • D、处理客人遗留事项

相关考题:

客人离店时客房服务员的工作主要有()。 A.掌握客人离店的准确时间B.检查代办事项C.送别客人D.处理客人遗留事项

客房家具打蜡一般在()进行。 A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

客人离店时服务工作主要有()。A、掌握客人离店的准确时间B、检查代办事项C、送别客人D、处理客人遗留事项

当客房预订已满时,如果有客人需要订房,我们将其列入等候名单,如果客人有取消,或有人提前离店,饭店就通知等候客人来店,这就是超额预订。

客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。

客房洗衣服务服务当中,洗烫的客衣应予()送回。A、当日B、次日C、客人离店前D、客人需要时

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

以下有关客人离店时的说法正确的是()。A、客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员

按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。A、抵店时B、抵店前C、住宿期间D、离店时         E、离店后

在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。A、结帐前B、结帐时C、结帐后D、离店时

接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A、行李卡B、离店卡C、登记卡D、问讯卡

客人离店后,将离店客人信息()。A、传到客房B、登记离店登记表C、输入电脑D、传到预定室

掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。

走客房表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。

发现客人醉酒后大吵大闹,服务员通常应()。A、劝其离店B、劝其采取醒酒措施C、尽量将其安置回客房休息D、通知保安采取措施

以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。A、负责客房的日常清扫整理和计划卫生B、及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息C、负责客房服务中心的清洁整理D、监督员工上下班时的签到和签离

客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。A、楼下B、电梯口C、大堂D、车上

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

单选题客人离店后,将离店客人信息()。A传到客房B登记离店登记表C输入电脑D传到预定室

判断题客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。A对B错

单选题客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A门童B客房服务员C行李员D迎宾员

单选题客房洗衣服务服务当中,洗烫的客衣应予()送回。A当日B次日C客人离店前D客人需要时

单选题以下有关客人离店时的说法正确的是()。A客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

单选题实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。A结帐前B结帐时C结帐后D离店时