为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。

为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。


相关考题:

为客户提供相应的入户服务时,要实行()。A.预约服务B.30分钟预约服务C.准时到达D.提前服务

上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场?() A、1到5分钟B、5到10分钟C、10到20分钟D、以上都不是

上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。 A.提前通知B.提前预约C.直接上门D.进门前电话知会

在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。A、2个小时B、1个小时C、5至10分钟D、半个小时以上

装机过程中,上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场A、1-2B、2-5C、5-8D、5-10

装维人员应在接单后()分钟内,宽带()分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前()分钟到达用户家,因故不能再预约时间内或()时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约。

要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()A、对预约客户应提前准备好零件B、对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C、遵守预先约定时间D、对预约客户需要提前安排出专用工位E、对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障

上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。

上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A、提前通知B、提前预约C、直接上门D、进门前电话知会

IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按时到达的,应采取以下哪项措施?()A、无需通知客户,直接回家B、需要提前与客户联系并致歉,重新确定到达时间C、找个借口,搪塞客户D、需要提前与客户联系并致歉,自己决定上门时间

现场检查前,应提前与客户预约时间,告知检查项目和应配合的工作。()

为装移机服务,要提前()小时按客户预留的方式与客户预约。A、6B、12C、24D、36

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3

若供应商要取消预约送货时间必须提前()天在预约系统取消预约。A、2天B、当天即可不用提前C、1天D、3天

对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()A、第一时间接待预约客户B、在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C、提前预拣好零件D、和技师一起当面检查、判断车辆故障E、安排技师和专用工位

维护人员应在预约时间前()分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解

装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。

上门服务人员应在预约时间前()到达现场,若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户。A、5分钟,1小时B、10分钟,1小时C、5分钟,2小时D、10分钟,2小时

障碍处理中可指定客户约定时间,维护人员在预约的时间准时到达障碍现场,并在规定时限内完成障碍的查修。()

代办年检人员为与客户直接接触的服务人员,应遵循以下规定和要求有()A、按代办年检公司要求统一着装,应佩戴工牌;B、到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;C、到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;D、执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒,严禁在客户车内吸烟,行驶中注意力高度集中。

对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()A、15分钟B、20分钟C、24小时D、1小时

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;

核心系统提供现金取款预约登记功能,在客户提前预约取款时,柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易,对()进行登记。A、预约取款的客户B、时间C、取款金额D、取款行

上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳。A、51B、52C、41D、42

单选题IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按时到达的,应采取以下哪项措施?()A无需通知客户,直接回家B需要提前与客户联系并致歉,重新确定到达时间C找个借口,搪塞客户D需要提前与客户联系并致歉,自己决定上门时间

多选题代办年检人员为与客户直接接触的服务人员,应遵循以下规定和要求有()A按代办年检公司要求统一着装,应佩戴工牌;B到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;C到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;D执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒,严禁在客户车内吸烟,行驶中注意力高度集中。