开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入()等材料。A、登记表B、用餐券C、房卡D、饭店宣传册E、欢迎信F、纪念品

开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入()等材料。

  • A、登记表
  • B、用餐券
  • C、房卡
  • D、饭店宣传册
  • E、欢迎信
  • F、纪念品

相关考题:

开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入()等材料。 A.登记表B.用餐券C.房卡D.饭店宣传册E.欢迎信F.纪念品

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理人住手续。()

客房家具打蜡一般在()进行。 A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。A、贵宾B、常住客C、已知道身份的客人D、结账离店后又回店的客人

前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段

团队抵店后,由()将钥匙信封分发给客人。A、前厅服务员;B、客房服务员;C、团队联络员;D、接待员

抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。

住宿登记表的基本内容包括()。A、房号及房价B、付款方式及地址C、抵离店的日期、时间D、客人与开房员的签名E、帐单编号及有关饭店责任的声明

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。

客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点()A、客人抵达前B、客人到达时C、在酒店途中D、客人抵店后

在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。A、两B、三C、四D、一

在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。

客房部需在客人抵店()将客房准备好A、前0.5小时B、前1小时C、前1.5小时D、前2小时

客人抵店前的准备工作分为()阶段。A、客人抵店当天早上B、提前一周或数日C、客人抵店前一天D、提前两周

票务员取到车票后,应把票装在一个专用的小信封内,并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外,还应放(),及应找给客人的零钱。A、订票委托单的手续费B、订票委托单的收据C、订票委托单的取票联D、订票委托单的购票联

预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A、客人姓名B、抵离店日期C、所需客房种类D、特殊要求

在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

对有订房凭证的客人,开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本,注意检查下列内容:订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、(),同时解答客人的问题。A、饭店名称B、职业C、房间种类D、住宿时间E、用餐安排F、抵店日期

团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。A、1天B、2天C、3天D、4天

开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。A、抵店前B、抵店时C、抵店后D、都不对

如何做好团体客人抵店的行李服务?

填空题在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

判断题客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。A对B错

多选题住宿登记表的基本内容包括()。A房号及房价B付款方式及地址C抵离店的日期、时间D客人与开房员的签名E帐单编号及有关饭店责任的声明

单选题客房部需在客人抵店()将客房准备好A前0.5小时B前1小时C前1.5小时D前2小时

单选题票务员取到车票后,应把票装在一个专用的小信封内,并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外,还应放(),及应找给客人的零钱。A订票委托单的手续费B订票委托单的收据C订票委托单的取票联D订票委托单的购票联