酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。() 此题为判断题(对，错)。
酒店大堂中的总服务台一般设在（）。A、靠近入口正中B、靠近入口左C、靠近入口右边D、大堂最里边
下列关于借书的叙述中，哪一项是不正确的（）A、如有逾期图书未还，不可以再借其他图书B、借书时要仔细检查图书有无污损，如有污损，应立即告知总服务台老师C、如果借书数目已满无法再借，可借其他同学的借书证来借阅D、找到需要的图书后，可以到总服务台找老师办理或在自助借还书机上自助借书
总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A、入住登记B、电梯服务C、问讯D、结账E、呼叫寻人
入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）
叫早时间确定后，地陪一般应通知（）A、旅游团成员B、大堂经理C、饭店总服务台D、饭店总机
总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
宾馆写字楼以下哪种场合应安装紧急报警装置：（）A、建筑设备层B、水泵房和水箱部位C、配电间D、总服务台
宾馆必须安装摄像机进行监视的部位有（）A、车库B、总服务台C、电梯（桥箱或电梯厅）D、客房内
总服务台起着（）作用。A、提供准确信息和财务对外接待宾客，对内作好衔接B、话转移C、开房、收银D、通讯房态
电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？
多选题总服务台的主体有（）。A接待B问询C商务服务D收银
单选题客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是（）。A值班站长B迎宾服务C售票服务D总服务台
单选题叫早时间确定后，地陪一般应通知（）A旅游团成员B大堂经理C饭店总服务台D饭店总机
多选题总服务台的工作范围包括（）A住宿登记B叫醒服务C送餐服务D结账
多选题总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A入住登记B电梯服务C问讯D结账E呼叫寻人
判断题入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）A对B错
单选题下列不属于总服务台部位的是（）。A收银处B行李处C问讯处D接待处
填空题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
填空题总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
多选题酒店的“万能钥匙”应由（）保管。A总经理B客房部C总服务台D保安部