被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A、但不宜坐下B、坐在沙发上C、坐在床边D、坐在写字椅上

被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

  • A、但不宜坐下
  • B、坐在沙发上
  • C、坐在床边
  • D、坐在写字椅上

相关考题:

以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)

在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。A、有针对性地进行分析,总结经验教训B、可按月统计客人的投诉C、可不定期统计客人的投诉D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉

会客时座次安排应讲求什么原则()A、双方面对面就座于室内两侧,进门后右侧之座为上,应请客人就座B、宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人右边C、宾主对面而坐时,面对房间正门为主位D、宾主对面而坐时,面对房间正门为上座,应请客人就座

餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适()A、对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭B、始终站在一旁,看着客人用餐C、盘中还有食物,不打招呼就要收走D、客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。E、为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额

下列对“客人永远是对的”理解正确的有()A、是斯塔特勒提出来的B、提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执C、“让”是有条件的D、“让”是无条件的E、对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求

客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。

客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮

被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A、但不宜坐下B、坐在沙发上C、坐在床边D、坐在写字椅上

关于方位的礼仪,下面不正确的是()A、应请长辈、上级前行B、应请客人走在自己的右侧C、应让客人坐在轿车后排的右侧D、主人开车应让客人坐在轿车前排的右侧司机开车客人坐后排右侧

引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()

引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。

被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A、但不宜坐下B、坐在沙发上C、坐在床边

饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品

被客人呼唤入房间时,怎么办?

客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房

客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。A、到店前B、到店时C、入房后D、入房前

为客人发送传真而出现线路占线暂时发不出去时,应()。A、礼貌地请客人稍坐,继续拨发,直到发送完毕B、礼貌地请客人回房间等候,等发送完毕后电话通知客人C、提出回房间等候或在现场稍候的建议,由客人自己决定D、委婉地告诉客人没有办法发出,请客人原谅

处理有特殊要求的订房时,错误的做法是()。A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施C、对客人提出的合理要求可以满足D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决

服务员引领客人进房时,一般开门后应()A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房,再请客人进房D、侧让一旁,敬请客人入房

多选题会客时座次安排应讲求什么原则()A双方面对面就座于室内两侧,进门后右侧之座为上,应请客人就座B宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人右边C宾主对面而坐时,面对房间正门为主位D宾主对面而坐时,面对房间正门为上座,应请客人就座

多选题下列对“客人永远是对的”理解正确的有()A是斯塔特勒提出来的B提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执C“让”是有条件的D“让”是无条件的E对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求

单选题被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A但不宜坐下B坐在沙发上C坐在床边

单选题服务员引领客人进房时,一般开门后应()A马上离开房间B直接带客人入房C自己先进房,再请客人进房D侧让一旁,敬请客人入房

判断题引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。A对B错

单选题被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A但不宜坐下B坐在沙发上C坐在床边D坐在写字椅上

单选题关于方位的礼仪,下面不正确的是()A应请长辈、上级前行B应请客人走在自己的右侧C应让客人坐在轿车后排的右侧D主人开车应让客人坐在轿车前排的右侧司机开车客人坐后排右侧

多选题餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适()A对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭B始终站在一旁,看着客人用餐C盘中还有食物,不打招呼就要收走D客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。E为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额

判断题客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮A对B错