在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?

在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?


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客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。

服务员在检查结账房时,发现一间客房墙纸、地毯都有损伤,对此饭店应如何处理?

发生火灾时,客房服务员应如何处理?

服务员清扫客房卫生间时,应先清洗()。A、地面B、浴缸C、恭桶D、脸盆

客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。A、追回客人,责令赔偿B、立即通知房务中心C、立即记录于工作日志D、立即通知工程部

服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?

清扫客房卫生时,应拉开窗帘,使房内光线充足。

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

当你在清扫客房卫生时,电话铃响了,应如何正确处理?

旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。

服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?A、可使用房内电话告之前台B、可使用对讲机告之前台C、可直接到前台把物品给客人查看D、通知客房经理或前厅经理处理

客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。

客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。

客人反映在客房失窃时,服务员该如何处理?

清扫客房时,房门上挂有“请勿打扰”牌,应如何处理?

在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?

清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。A、去接电话B、不予接听,继续工作C、将电话掐断D、接听电话,告诉住客不在

在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。

对下午2:00以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,可由()询问什么时候打扫客房,最后不要忘记说“打扰您了”。A、清扫服务员敲门B、值台服务员敲门C、客房服务员打电话D、总台打电话到该房

酒店应如何避免客房内的骚扰电话?

客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

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判断题客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。A对B错

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