和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。
确立在旅游团中的主导地位的方式()。A、“驾驭”游客，产生威信B、与游客结成朋友关系C、以诚待人，热情服务D、树立良好的导游形象
公安机关人民警察内务建设的任务之一，树立公安民警的良好形象主要是指（ ）A.强调在人民群众中牢固树立爱民为民的忠实公仆形象B.在打击犯罪和执行任务中牢固树立威武之师形象C.在依法行政中牢固树立从严治警形象D.在社会主义精神文明建设中牢固树立文明执法形象
以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有（）A:以诚待人，热情服务B:树立良好的导游形象C:换位思考，宽以待客D:树立威信，善于驾驭
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。A.以诚待人，热情服务B.换位思考，宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信，善于“驾驭”
（）不是营销部的主要任务。A、设立目标市场B、制定销售计划并给予实施C、树立饭店良好形象，扩大饭店知名度和美誉度D、积极推销饭店产品——客房
驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。
营销部的主要任务是（）A、科学设立目标市场、制定销售策略、实施销售计划B、通过科学管理、合理协调来完成任务C、树立和宣传饭店良好形象D、扩大饭店知名度和美名度
证券经纪人在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方，语言和行为举止文明礼貌，自觉树立良好的职业形象。
涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。A、热情有度B、不必过谦C、相互尊重D、维护形象
导游与团队友好相处的技巧有（）A、在团队中树立良好的形象B、了解游客心理，提供针对性服务C、有意识地树立起导游的权威D、满足游客的一切要求E、同事间友好合作
树立领导机关的良好作风和形象是领导机关抓基层的主要职责之一.
营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。
市场定位的实质是为饭店产品塑造一定的特色，树立一定的形象。
创品牌的过程必须是（）。A、产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程B、产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程C、树立产品形象的过程D、不断提高企业形象的过程
驾驶员为外国乘客服务，应（）。A、热情友好B、落落大方C、不卑不亢D、维护自身良好形象
多选题营销部的主要任务是（）A科学设立目标市场、制定销售策略、实施销售计划B通过科学管理、合理协调来完成任务C树立和宣传饭店良好形象D扩大饭店知名度和美名度
判断题树立领导机关的良好作风和形象是领导机关抓基层的主要职责之一.A对B错
多选题确立在旅游团中的主导地位的方式（）。A“驾驭”游客，产生威信B与游客结成朋友关系C以诚待人，热情服务D树立良好的导游形象
单选题涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。A热情有度B不必过谦C相互尊熏D维护形象
单选题（）不是营销部的主要任务。A设立目标市场B制定销售计划并给予实施C树立饭店良好形象，扩大饭店知名度和美誉度D积极推销饭店产品——客房
多选题导游与团队友好相处的技巧有（）A在团队中树立良好的形象B了解游客心理，提供针对性服务C有意识地树立起导游的权威D满足游客的一切要求E同事间友好合作
多选题导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到( )。A以诚待人，热情服务B换位思考，宽以待客C向游客提供心理服务D树立良好的导游形象E树立威信，善于“驾驭”
判断题营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。A对B错