()可以使管理者了解和掌握第一手资料,获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验,改进对客服务工作。A、现场管理B、参与管理C、感情管理D、体验管理
()可以使管理者了解和掌握第一手资料,获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验,改进对客服务工作。
- A、现场管理
- B、参与管理
- C、感情管理
- D、体验管理
相关考题:
常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面()。 A.系统地了解管理学基础知识B.加强管理者对自身角色和工作职责的认识C.提升管理者的管理技能D.对以往的管理经验进行重整E.掌握基本的管理工具的应用
()是使管理者在不同部门的不同管理岗位或非管理岗位上轮流工作,以使其全面了解整个企业的不同工作内容,得到各种不同的体验,为今后在较高层次上任职做准备。A:设立副职B:职务轮换C:临时提升D:替补训练
为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是()。A:当员工需要征求管理者的意见时B:当员工希望管理者解决某个问题时C:当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D:当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能E:绩效面谈时
()是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作,以使其全面了解整个企业的不同工作内容,得到各种不同的体验,为今后在较高层次上任职做准备。A:职务轮换B:设立副职C:临时提升D:替补训练
为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是( )。A.当员工需要征求管理者的意见时B.当员工希望管理者解决某个问题时C.当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D.当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能E.绩效面谈时
美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高()。A5%B6%C7%
常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面()。A、系统地了解管理学基础知识B、加强管理者对自身角色和工作职责的认识C、提升管理者的管理技能D、对以往的管理经验进行重整E、掌握基本的管理工具的应用
美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高()。A、5%B、6%C、7%
单选题小王是某三星级饭店的房务部经理,他每天上班期间都要到所辖部门进行巡查,了解情况,掌握动态,并处理各种问题。这种管理方法称为( )。A感情管理法B走动管理法C制度管理法D定量管理法