“我们只为你存在”;“为你飞行,为你服务”;“我们不会满足直到您满足为止”;“让我们超乎您的预期”,这些都是()观念的生动说明。A、市场营销B、生产中心C、推销中心D、社会营销

“我们只为你存在”;“为你飞行,为你服务”;“我们不会满足直到您满足为止”;“让我们超乎您的预期”,这些都是()观念的生动说明。

  • A、市场营销
  • B、生产中心
  • C、推销中心
  • D、社会营销

相关考题:

说话时,特别是客人要求我们服务时,我们从言语中要体现出乐意为客人服务,不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态,应说() A、你怎么这么罗嗦B、不知道C、不清楚D、好的,我马上为您登记

下列用语中,符合接待礼仪的是( )。A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全,回去找齐了再来C.这事不归我们管,你去找XX部门吧D.我们已经下班了,你明天再来吧

1.下列用语中,符合接待礼仪的是( )。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧

面试中最可能问的问题有哪些?()A、你是谁?B、你为什么来?C、你能为我们干什么?D、我们为什么要选择你(你的优势是什么)?E、你有什么问题要问我们吗?

你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的?()A、有什么可以为您服务的?B、你到底有什么事?C、你是谁?D、对于您说的问题,我需要了解具体的情况再回复您,好吗?E、您说的问题我们会在今天下午15:00前答复您

在维修后的费用结算时,客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔,身为服务专员的你应如何回应客户()A、你先结帐,等我向总公司申请一下,要是能赔的话,我们再把钱退给您B、这不属于索赔范围,您需要自己支付费用C、您把材料钱付了吧,工时费我们自己承担算了D、我不知道,您问我们经理吧E、应该是可以索赔的吧

听顾客说不满时,对应服务规范用语以下符合要求的是()A、对不起,给您添麻烦了,谢谢您指出我们工作中的不足,我们会改进的B、我忙着呢,你还要等一会儿C、真对不起,这不关我的事D、就这样,你投诉去吧

识别引导客户时,若客户不愿意留下联系方式,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’D、‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’

由于广东省农村信用社原因,不能满足客户要求,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’B、‘我不清楚此项业务,你找其他人问去。’C、‘我们不办理这个业务,你不必再过来!’D、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下,好吗?’

识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’

客户进行咨询时,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘您想了解什么?我们随时为您解答。’B、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’C、‘我不清楚,你找其他人问去!’D、‘手续不全,下次再来!’

客户向自己表示歉意或谢意,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘没关系,这是我们应该做的。’B、‘这边是贵宾服务区,你到那边排队去。’C、‘您有什么疑问,我来为您解释。’D、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务,希望您能谅解。’

结束谈话时,你认为下列()方式可采纳。A、今天的主题谈得差不多了,你看我们是不是就谈到这里B、今天的内容还没谈完,我们再延长十分钟吧C、你觉得我们是不是可以在这里停下来D、谢谢您的来访和对我们的信任,以后有什么问题,希望再联系,谢谢

要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()A、“您说的话很有道理”B、“感谢您为公司提供了宝贵意见”C、“你不能这样,你要从我这个角度想想”D、“我非常赞同您的观点!”

遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”

以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务?()A、我也明白你的感受!B、发生这样的事很正常的。C、如果我是您,我也会像您一样不满意。D、昨天刚解决过你这类问题。E、我们充分理解您的感受。

在服务工作中,对客户提出的要求,应如何处理()。A、“您的要求太过分了,我们无法满足”B、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足C、“您说的问题我们不清楚,请您找回客户经理解决”D、“你当移动是什么单位啊,你懂不懂规矩”

假如我们录用了你,你会给我们单位带来什么?

设计口语课教案。(对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟) A:今天你上哪儿了? B:今天我们去颐和园了。你呢? A:我们去香山了。你昨天去哪儿了? B:昨天我们上长城了。你明天上哪儿? A:我们明天去故宫。你呢? B:我也想去故宫。 A:太好了!咱们明天一块儿去吧。根据上面的课文设计本课的教学环节。

设计口语课教案。(对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟) A:今天你上哪儿了? B:今天我们去颐和园了。你呢? A:我们去香山了。你昨天去哪儿了? B:昨天我们上长城了。你明天上哪儿? A:我们明天去故宫。你呢? B:我也想去故宫。 A:太好了!咱们明天一块儿去吧。根据上面的课文确定本课的教学目的和训练重点。

若客户的要求与国家政策、银行规定相悖,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务(简要介绍相关规定),希望您能谅解。’B、‘我们不办理这个业务,你快走吧。’C、‘你的要求与国家政策、银行规定相悖,你不必再来。’D、‘我不清楚,你找其他人问去。’

下列用语中,符合接待礼仪的是()。A、对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B、你的手续不全,回去找齐了再来C、这事不归我们管,你去找XX部门吧D、我们已经下班了,你明天再来吧

问答题设计口语课教案。(对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟。)  A:今天你上哪儿了?  B:今天我们去颐和园了。你呢?  A:我们去香山了。你昨天去哪儿了?  B:昨天我们上长城了。你明天上哪儿?  A:我们明天去故宫。你呢?  B:我也想去故宫。  A:太好了!咱们明天一块儿去吧。  要求:  (1)根据上面的课文确定本课的教学目的和训练重点。  (2)设计本课的教学环节。

单选题男:服务员,我们还有一个菜没上,你给催一下。女:好的,您稍等,我马上就去。问:男的现在在做什么?A炒菜B吃饭C准备出门D为顾客服务

单选题结束谈话时,你认为下列()方式可采纳。A今天的主题谈得差不多了,你看我们是不是就谈到这里B今天的内容还没谈完,我们再延长十分钟吧C你觉得我们是不是可以在这里停下来D谢谢您的来访和对我们的信任,以后有什么问题,希望再联系,谢谢

问答题假如我们录用了你,你会给我们单位带来什么?

多选题面试中最可能问的问题有哪些?()A你是谁?B你为什么来?C你能为我们干什么?D我们为什么要选择你(你的优势是什么)?E你有什么问题要问我们吗?